按照国家和省关于失业保险金“畅通领、安全办”的工作要求，自2019年12月起，我市各类失业保险待遇均可网上在线办理。失业人员可在线提交按月申领失业保险金、各类一次性失业保险金及按月资格验证等业务的办理材料，由社保经办机构工作人员审核后在线反馈办理结果。请查收以下温馨指引：
一、办理路径
登录广州市人力资源和社会保障局官方网站（网址：www.hrssgz.gov.cn），路径：业务专题——社会保障——社保服务——自助查询，登录广州市人力资源和社会保障局网上服务大厅，选择失业保险——失业待遇——失业待遇申领及资格验证。
二、办理流程
1．仔细阅读办理须知
2．确认个人基本信息并选择待遇类型、所属区/街道
若选择所属区/街道后提示所选择的业务未在该审核区开放（如下图），则需重新选择业务受理机构层级。
我市各区失业待遇业务受理情况如下表：
3．业务办理及上传材料
（1）失业保险待遇申领业务
对应选择本人需申领的待遇类型，其中，选择按月领取失业保险金、转回户籍地领取或外省户籍一次性领取失业保险金的，需确认本人已在公共就业服务机构办理失业登记。点击下一步，进入上传材料界面。根据材料列表对应上传电子材料，确认材料无误后点击下一步，填写联系人信息。
为确保后续业务的正常办理，请准确填写失业人员本人手机号码。确认所有信息无误后，点击提交。
（2）失业保险待遇资格验证业务
办理每月资格验证业务的失业人员，需确认本人处于失业登记有效期内，待遇类型选择最后一项“失业待遇按月资格验证”。
如实填写《求职和接受职业指导、职业培训情况说明》，保存后点击下一步，进入材料上传界面。下载根据失业人员本人填写内容自动生成的《情况说明》，确认无误后上传材料，点击下一步，填写联系人信息并提交。
三、办理情况查询
未点击提交的，可在“常用功能→待办已办→待办事项”中进行操作。已点击提交的，可在“常用功能→待办已办→已办事项”中查看办理进度，已审核通过的可下载办理回执。
来源：广州市人力资源和社会保障局
