很多人通常会把领导者和管理者混淆,经常会听到很多人说,专业很差劲的上级去瞎指挥下级,说如何如何去做,让人很反感。其实说的不是领导,而是管理,至少在这里说的是管理职能。
先来说说两者的概念:
领导者:看透变化的趋势,指出团队组织的发展方向,并描绘美好的愿景,激发相关人员的积极性,带领团队组织朝着描绘的美好愿景前进。
管理者:制定目标,按照既定目标对团队组织进行管理,带领团队组织实现目标。
两者的区别在于:
内容:
领导内容:大多是做人的工作,以战略决策和用人以及提供资源为主,设立愿景。
管理内容:主要是对事负责,建立目标,计划,规则,对事情的结果负责。
权力:
管理权力:发挥作用在基础是职位权力(强制,罚款,奖赏)。
领导权力:发挥作用的基础是个人权力(对下级的关照关爱,个人专长,智慧,人格魅力)。
能力:
领导能力:是大局观能力,搞定人的能力,情商为主,领导是门艺术,是做人的艺术。
管理能力:主要专业的技术能力,要求专业能力过硬,管理是门技术,是把事情做好的技术。
行为:
管理行为:关注计划与预算,组织及配置人员,控制过程并解决问题。
领导行为:确定方向,整合利益相关者,激励和鼓舞下级。
循环:
管理循环:计划-实施-检查-改善。
领导循环:愿景-动员-展开-学习。
管理循环就是指pdca,闭环管理。领导循环是通过愿景来感召人,激励人,鼓舞人,使人们能够自动自发,并通过自主学习来推动工作进程。改善+学习,才是高质量完成任务的根本保障。
人际:
领导:讲情怀,讲做人,一般下属感觉亲和力较强,人格魅力大。常说的做好人。
管理:直接对下属实施奖惩,以便推进工作,比较容易激发矛盾。常说的恶人。
一位经理人要扮演两个身份:一是管理者,二是领导者。
管理者注重效率,领导者注重效果。管理者把事情做正确,领导者做正确的事。清晰界定管理与领导,进而平衡好管理与领导的关系,经理人的工作就会张弛有度,游刃有余。
现实中,如果一位经理人员管理行为过多,而领导行为过少,就会发生:上下级的关系很紧张,而工作推进受阻,上级在与不在,下级的表现判若两人。
如果一位经理人员领导行为过多,而管理行为过少,就会发生:常常用个人魅力和组织关系去管理团队,出现“你好我好大家好”的局面,甚至还会拉山头或结帮派。
理清概念之后,我们再来分析外行领导内行的事。不同层级的管理者管理和领导的职能比例有大有小。
层级越低,管理职能越多,领导职能越少。层级越高,管理职越小,领导职能越多。层级高一些的,只需对管辖范围内的专业懂一些,不必精,不必内行(也就是戏称的外行)。如毛泽东,让他去如何打靶,如何筑防御工事肯定不如连长排长。但对战略目标非常清晰。
一般能力强的人,只是对他从事的岗位,单打独斗可以做得很好。而一个领导管理者,是带领一个团队做事情。是达成一个部门的目标。需要的能力是管理目标,团队人员的能力。个人能力突出,不一定能把团队拢络住,做出成绩。
讲一个老典故:刘邦曾经问韩信:“如果我当将军,能带多少兵马?”韩信回答道:“陛下不过能带十万。”“那你呢?”“我多多益善。”“那你怎么屈服在我手下了?”韩信答了一句名言:“陛下不善于用兵,但善于用将。”——参考《史记卷九十二•淮阴侯列传》
可谓是一语破的!刘邦自己也亲口承认:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如张良;镇国家,抚百姓,给饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。”——参考《史记•高祖本纪》
由此可知,一个好的领导者在于:使每个人都能充分发挥自己的能力,而不是事必躬亲,越权自任。同样的道理,如果有一天项羽跟刘邦说:“老匹夫!你除了逃跑什么都不会,敢不敢跟我互换技能?”
刘邦的回答肯定是两个字:“没门!”因为刘邦拥有的是顶尖的领导力,而项羽拥有的只是顶尖的能力。最后再声明一点,我们要清醒的认识到:只有在更高层次的对比中,刘邦的能力才显得弱不禁风,项羽的领导力才显得像小学生。其实在现实生活中,刘邦的能力和项羽领导力都远远超过普通人。
我们要学习的是,当自己身处更高平台的时候,如何在能力和领导力之间寻找一个平衡,既不受“能力”的诅咒,也不受“领导力”的蒙蔽。唯有如此,方称得上是“中庸之道”。
就如做业务员,只需要把客户搞定,把业务接过来,维护好客户,提升客户的忠诚度即可。要求的是业务相关的专业技能。而管理,不仅需要专业技能,更重要是带领一个团队做事。不仅要求:
1. 需要管理的专业技能:计划,组织,协调,监督,检查,总结,调整,以及授权等。明确“5W1H”即为什么制定该措施(WHY),达到什么目的(WHAT),在何处执行(WHERE),有谁负责完成(WHO)。
2. 对团队的人进行选择,培育,激励等。要打造一个有激情,有目标,有能力,有业绩的团队。
3. 还需要管理自己的上级,平级,为所在团队创造一个好的工作环境。
所以上升到做管理,不仅要做管理,还要做领导。与专一的做业务,能力上的要求差别还是很大的。需要学习的能力还有很多。